1. PHẠM VI ÁP DỤNG

  • Chính sách vận chuyển được áp dụng cho tất cả đơn hàng mua tại Hộ kinh doanh Thương Mại Nguyễn Phi Huy.
  • Chúng tôi giao quần áo tới mọi khu vực trong toàn quốc.

2. THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

  • Tất cả đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ lúc khách hàng xác nhận thanh toán.
  • Đơn hàng đặt sau 17h00 sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
  • Shop không xử lý đơn hàng vào ngày lễ và Chủ Nhật.

3. PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN

  • Giao hàng tiêu chuẩn: thời gian từ 3-7 ngày làm việc tùy khu vực.
  • Giao hàng nhanh: thời gian từ 1-3 ngày làm việc tùy khu vực.
  • Giao hàng hỏa tốc: giao trong ngày cho khách tại Hà Nội và thành phố lớn.

4. PHÍ VẬN CHUYỂN

  • Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng, kích thước sản phẩm và địa chỉ nhận hàng.
  • Đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ được miễn phí giao hàng tiêu chuẩn.

5. THEO DÕI ĐƠN HÀNG

  • Quý khách sẽ nhận được mã theo dõi để kiểm tra tình trạng đơn hàng sau khi sản phẩm được gửi đi.
  • Có thể tra cứu quy trình giao vận tại website đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ.

6. TRÁCH NHIỆM VỚI ĐƠN HÀNG BỊ TRỄ, THẤT LẠC

  • Nếu đơn hàng giao trễ so với dự kiến, chúng tôi sẽ chủ động thông báo sớm nhất đến khách hàng.
  • Trường hợp đơn hàng thất lạc do lỗi vận chuyển, shop sẽ phối hợp hỗ trợ khiếu nại và xử lý cho quý khách hàng.

7. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

  • Khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm trước khi nhận.
  • Nếu phát hiện sai sót hoặc hư hại, quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay để được hỗ trợ đổi trả.

8. LIÊN HỆ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và tiện lợi nhất cho quý khách hàng.